Kırık Yumurtalar Teslim Edildi, Hızlı İade Talep Ediyorum

Migros Sanal Market’ten bugün verdiğim siparişte gönderilen Dr. Antique serbest gezen yumurtalar kırık şekilde teslim edildi. Teslimat anında paket açıldığında yumurtaların bir kısmının kırık olduğu ve aklarının kutuya aktığı açıkça görülüyordu.

Hemen Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebi oluşturdum. Ancak tıpkı daha önce yaşadığım benzer bir durumda olduğu gibi ürünü benden gelip alacaklarını, iadenin de bu işlemden sonra yapılacağını söylediler. Daha önceki benzer olayda sorumlu mağaza üç gün boyunca ürünü almaya gelmemiş, bu süreçte mağdur edilmiştim.

Şu an 114,95 TL tutarındaki bu ürün için yine ürünün alınmasını beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kırık ve kullanılamaz durumda teslim edilen yumurtaların bedelinin, ürün toplam tutarı üzerinden, herhangi bir oyalamaya veya ek uğraşa gerek kalmadan tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kırık ürün teslimatlarının ve sonrasında yaşanan gecikmelerin tekrar etmemesi için ilgili mağaza ekibinin uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını da istiyorum.