Migros Sanal Markette Kırık Yumurtalar Yanıtsızlık İade Talebimin Gerçekleşmemesi

Pazar günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gelen yumurtalar kırık durumdaydı ve aynı poşetteki tüm ürünlerin üzerine akmıştı. Kurye adresten ayrılmadan poşeti ve içindeki ürünleri kendisine teslim ettim.

Hemen ardından uygulama üzerinden hasarlı ürün kaydı oluşturdum. Ardından 72 saat boyunca sürekli olarak uygulama üzerinden yazmama rağmen ne arayan oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine bugün ürünleri artık istemediğimi, sadece para iadesi talep ettiğimi belirttim ancak bu talebim de yerine getirilmedi.

Sürekli aynı otomatik, birbirini tekrar eden mesajlar gönderiliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Pazar günü saat 12.00 civarında teslim edilen ve 1417527574 numaralı siparişime ait kırık ürünler için para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu ilgisizliğin incelenmesini talep ediyorum.