Kıl Çıkan Ürün Nedeniyle Hijyen Sorunu Ve Eksik Gönderim Şikayetim

Migros Sanal Market’ten verdiğim son siparişimde aynı anda hem eksik ürün, hem yanlış ürün, hem de içinde kıl çıkan hijyenik olmayan bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 823556656 ve yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum.

Siparişimde kampanyalı olarak aldığım Coca-Cola ürünlerinden eksik gönderim yapıldı, “daha daha” kampanyasından faydalanmak için verdiğim bu siparişimde eksik ürün sebebiyle kampanya hakkımı da kaybederek mağdur oldum. Ayrıca bir tane peynirli, bir tane patatesli rulo börek istememe rağmen ikisi de peynirli gönderildi. Üzümlü çörek ürününde ise kıl çıktı ve bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Yaşadığım bu sorunlar hem sağlık açısından risk taşıyor hem de aldığım hizmete olan güvenimi tamamen sarstı. Siparişimdeki eksik ve yanlış ürünler için iade ve doğru ürünlerin tekrar gönderimini talep ediyorum. İçinden kıl çıkan üzümlü çörek ürününü kesinlikle kabul etmiyorum ve bu ürün için de iade işlemi yapılmasını istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli bekletiliyorum, net bir çözüm veya geri dönüş sunulmuyor. 5 gündür çözülmeyen bu problemimin bir an önce incelenmesini, eksiksiz ve hijyenik şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.