to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyersiz Alışverişte Puanlarım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
22 Haziran 2026 tarihinde İzmir Konak Güzelyalı Parkiçi Migros mağazasından kasiyersiz kasayı kullanarak yaklaşık 750 TL ve 770 TL tutarlarında, iki farklı kartla ancak aynı tanımlı Money kartımı girerek alışveriş yaptım. Katalog dışı kampanya kapsamında paketli ürünlerden İçim kaşar peyniri ve Maret sucuk aldığımda, aynı üründen iki tane aldığım için bunlardan birinin tutarının puan olarak Money kartıma yansıyacağı ifade edildi. Buna rağmen yaptığım bu alışverişler sisteme puan/Money olarak yansımamıştır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bağlanamadım, WhatsApp üzerinden karşıma çıkan sistem mesajlarına durumu ilettim ve ayrıca mağaza müdürüne de bizzat bildirdim ancak sorun halen çözülmedi. Kampanya gereği, bir günde yaptığım bu harcamanın yaklaşık yarısı kadar puan kazanmam gerekirken, hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı.
Migros’un kendi beyan ettiği kampanyaya uymasını, eksik olan tüm puan/Money tutarlarının Money kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve konunun incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros'un cevabı aşağıda, bu kanallar denendi, sonuç yok, arkadaşların cevabı aşağıda, cevap da bile olumlu olumsuz bir şey yok, insan ilgileniyoruz der bari.
Migros cevap verme nezaketin de dahi bulunmamıştır.
