to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kazandığım Money Puanlar 11 Gündür Hesabıma Yüklenmedi Ve Bilgilendirilmedim
16 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 4 adet Pınar Hindi Doyum Sucuk (tanesi 125,90 TL) ve 6 adet Maret Dana Kasap Sucuk (tanesi 289 TL) satın aldım. “2 al 1’i Money olarak hediye” kampanyasından yararlandım. Kampanya gereği kazandığım Money puanlar uygulamada “kazandınız” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen puanlarım hala hesabıma yüklenmedi.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine 3 kez başvurdum ve her defasında puanlarımın yüklenmesini ve bir yetkili tarafından bilgilendirilmek istediğimi belirttim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve talebim 11 gündür inceleniyor olarak görünüyor. Kampanya şartlarında puanların 2 gün içinde yüklenmesi gerektiği belirtilmişti.
Puanlarımın bir an önce hesabıma yüklenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Kopyala yapıştır hazır şablonla cevap verince sorun çözülmüyor Migros. Galiba Migros'ta artık müşteri memnuniyetinin bir önemi yok.
