Migros Sanal Market Alışverişinde Ödeme Hatası Ve Provizyonda Kalan Tutarlar

17 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında “işlem hatası” uyarısı alıp ödeme reddedildi. Ben de birkaç kez tekrar denedim. Sonrasında VakıfBank kredi kartıma baktığımda, 4 kez 1296 TL tutarında işlemin provizyona geçtiğini fark ettim.

VakıfBank’ı aradığımda, konunun Migros ile ilgili olduğunu ve Migros’u aramam gerektiği söylendi. Migros müşteri hizmetleri ise bankanın ödeme altyapısında sorun yaşandığını, işlemlerin gün sonunda provizyondan iptal edileceğini, gerçekleşmezse bankayı aramam gerektiğini belirtti. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve 3 gün geçmesine rağmen provizyondaki işlemler hala iptal edilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Provizyonda bekleyen 4 adet 1296 TL’lik işlemin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.