to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Money Puanlarım Yüklenmedi, Bakiyem Azaldı!
Migros Sanal Market üzerinden 710703267 numaralı siparişimde, 1 Eylül tarihinde 1012,75 TL tutarında kırtasiye alışverişi yaptım. Alışverişi, 1000 TL ve üzeri kırtasiye alışverişine 100 Money puan kampanyası için gerçekleştirdim. Ancak, Eylül ayının 1-2’si arasında sistem çalışması olduğu için mevcut 385 TL’lik Money bakiyemi kullanamadım ve kampanya kapsamında herhangi bir Money puan yüklenmedi. Üstelik, mevcut Money bakiyem de 241 TL’ye düştü.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Money puan yüklemesinin yapıldığı ve bakiyedeki düşüşün iade edilen bir siparişten kaynaklandığı söylendi. Ancak, iddia edilen 22 Ağustos tarihinde herhangi bir iade ya da siparişim bulunmuyor. Sorunun sistemsel çalışmadan kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durumun mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim. Uzun süredir Migros müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım.
Kampanya kapsamında yüklenmeyen Money puanlarımın ve eksilen bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros'unda kafası karışık galiba. Şimdi de olandan fazla kullanmışım diye Money düşümü olmuş diyor kendileri. Nasıl oluyorsa 1600 Money varken 2000 Money harcamak. İtibar yerlerde hesabımda 241 Money var. Hepsini silebilirsiniz. Çiflik nasıl olsa. Bu kadar çok bahane ilk kez duydum. Migros'la alışverişinizi gözden geçirin bence. Moneylerinize çökebilir...
