İzin Almadan Sipariş İptali Ve Yanlış Un Gönderimi

834356564 numaralı siparişimi 12.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdim. Siparişim 13.03.2026 tarihinde teslim edildiğinde, özellikle Sinangil ve Eriş marka unları tercih etmiş olmama rağmen bu ürünlerin “stok yok” denilerek haberim olmadan iptal edildiğini, yerine herhangi bir alternatif sunulmadığını ve sadece Söke marka unların gönderildiğini gördüm. Bu durum benim için kabul edilemez bir mağduriyettir.

Bu alışverişi, Migros’un marka çeşitliliğine güvenerek ve özellikle Sinangil/Eriş markalarındaki “2 Al 1 Öde” kampanyasından faydalanmak amacıyla yaptım. Eğer Söke un almak isteseydim, BİM gibi indirim marketlerindeki uygun fiyatlı kampanyaları değerlendirebilirdim. Ancak benim onayım alınmadan siparişimin büyük bir kısmının iptal edilip, geriye sadece özellikle tercih etmediğim bir markanın bırakılması, Migros’un hizmet kalitesiyle bağdaşmamaktadır.

Kapıma teslim edilen 2 adet 5 kg Söke unun derhal kapıdan iade alınmasını ve bu ürünlerin bedelinin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu hatalı gönderimden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Galeta unlarını teslim aldım ve bende kalacaktır, sadece Söke unların iadesini istiyorum.