Stokta Görünmesine Rağmen Sipariş İptali Ve Çocuk İçin Temel İhtiyaç Mağduriyeti

12.02.2026 tarihinde saat 14:04 ve 14:18’de Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim onaylandı, içinde özellikle indirimli aldığım yağlar ve küçük çocuğum için süt gibi temel ihtiyaçlarım vardı. Ertesi gün, yani 13’ünde siparişim teslim edilecekken tarafıma ulaşılıp siparişlerimin iptal edildiği söylendi.

İptal gerekçesi olarak ürünlerin stokta kalmadığı bilgisi verildi. Ancak ben siparişleri verirken ürünler stokta görünüyordu ve sistem siparişlerimi onaylamıştı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de küçük çocuğum olduğu için temel ihtiyaçlarımı plansız şekilde temin etmek zorunda kalmama neden oldu. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, para iadesi dün yapıldı mı henüz bilmiyorum. Sipariş numaralarım 815363099 ve 815352025’tir.

Migros Sanal Market’in, indirimli aldığım yağ ürünlerini aynı indirim koşullarıyla tekrar göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.