Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi İftar Öncesi Mağduriyet Ve Geri Ödeme Talebi

21.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.130 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 821235350. Ancak siparişimden yalnızca 609,76 TL’lik ürün teslim edildi ve gelen ürünler de hem eksik hem yanlış gönderildi. Stokta olmayan ürünlerin siparişini sistem üzerinden alabiliyorlar, ardından ürün stokta bittiği gerekçesiyle bana hiç sorulmadan sepetten çıkarılıyor. İstediğim bazı ürünlerin stoğu bitmiş denilerek yerine benim onayım olmadan farklı ürünler gönderiliyor.

Bu süreçte hem iftar saatinde misafirlerime karşı zor durumda kaldım hem de ürünleri iade etmeleri için evde, onlara göre hareket ederek beklemek zorunda bırakıldım. Yani hem eksik ve yanlış ürünler nedeniyle ihtiyaç duyduğum ürünleri alamadım hem de zaman açısından ciddi şekilde mağdur oldum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “çözüm aşamasında, aciliyet bildirildi, değerlendiriliyor” gibi genel ifadeler dışında somut bir adım atılmadı. Şu anda hem ürünler evimde bekliyor hem de net bir çözüm sunulmuyor.

Migros Sanal Market’in bir an önce yanlış/eksik getirilen ürünleri evimden geri almasını ve kartımdan çekilen tutarın iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.