to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Üst Üste Stok Sorunu: Bebek Ürünleri İptali Ve Telafi Talebi
Migros Sanal Market üzerinden son dönemde yaptığım iki alışverişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlki 13.09.2026 tarihinde saat 11.57’de bebek bezi, ikincisi ise 26.09.2026 tarihinde saat 21.49’da bebek maması siparişimdi. Her iki siparişimde de ürünleri özellikle kampanyalı fiyatlarından, belirli teslimat saat aralıklarını seçerek satın aldım. Ancak daha sonra telefonla aranarak ürünlerin stokta kalmadığı ve bu nedenle ilgili ürünlerin siparişten çıkarılacağı bildirildi.
Tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı, muadil ürün, farklı mağazadan tedarik ya da telafi edici bir uygulama önerilmedi, yalnızca diğer aldığım ürünlerin iptal edilip edilmeyeceği soruldu. Özellikle bebek bezi ve bebek maması gibi temel ihtiyaç ürünlerinde, iki kez üst üste aynı durumun yaşanması hem planlamamı hem de bütçemi olumsuz etkiledi.
Migros Sanal Market’in stok ve kampanya yönetimini daha özenli yapmasını ve iptal edilen bu ürünleri, sipariş anındaki indirimli fiyatlarından satın alabilmem için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Canlı destek alanlarından da buradan verdiğiniz cevap gibi hiçbir sonuç elde edemiyoruz maalesef. Stok durumlarını daha organize bir şekilde yönetip sanal market ile reyondaki ürünlerin satışını yapmamanızı tavsiye ederim bir tüketici olarak.
