Acil Bebek Bezi Siparişimin Aniden Bildirimsiz İptali

Migros Sanal Market üzerinden dün akşam randevulu bir sipariş oluşturdum. Siparişimde özellikle acil ihtiyacımız olan bebek bezi vardı. Buna rağmen siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi.

Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bildirim almadım, sadece sipariş ekranında “iptal edildi” ibaresini gördüm. Hem randevulu olarak planlama yapmış olmama hem de ürünün bebek bezi gibi kritik bir ihtiyaç olmasına rağmen tarafıma bilgi verilmemesi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Migros’un bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. En azından tarafıma yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını ve resmi bir özür bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.