Hazırlanamayan Sipariş Ve İlgisiz Mağaza Personeli İçin Telafi Talebi

Migros Balıkesir Gaziosmanpaşa mağazasından 909651615 numaralı market alışverişi siparişimi dün saat 09.30–10.00 teslimat aralığı için oluşturdum. Teslimat saatinin üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı, “hazır” durumuna düşmedi ve teslimat kodu da tarafıma gönderilmedi.

Mağazaya gittiğimde ya da durumu ilettiğimde tarafımla ilgilenilmedi, sadece beklemem söylendi. Üstelik bu durum tek seferlik değil; aynı mağazada sürekli tekrar eden bir sorun yaşanıyor ve çalışanlardan “bizde bu şekilde oluyor” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu yaklaşım hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Sürekli yaşanan bu mağaza kaynaklı aksaklığın giderilmesini, mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin kupon/puan ile telafi edilmesini talep ediyorum.