Grundig Süpürge İlk Kullanımda Aşırı Isınma Ve Düşük Performans Sorunları Yaşattı

10.08.2025 tarihinde İzmir Forum Migros mağazasından Grundig vcp 5030 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız andan itibaren, hem normal kademede hem de maksimum seviyede çalıştırdığımızda kulpu ısınıyor; özellikle maksimum seviyede ise aşırı derecede ısınıyor ve yanık kokusu geliyor. Isıdan dolayı kulpu tutmak mümkün olmuyor. Ayrıca, ürünün şarjı maksimum seviyede sadece 7 dakika gidiyor ve çekim gücü de beklentimin oldukça altında. Süpürgeyi toplamda üç-dört kez kullandım ve her seferinde aynı sorunları yaşadım.

Migros müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Ürün fişim elimde mevcut. Henüz Grundig yetkili servisiyle iletişime geçmedim çünkü ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Denemeden satın aldığımız bir ürünün ilk kullanımda bu kadar ciddi sorunlar yaşatması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durum.

İlgili ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.