to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Mail Yoluyla Gönderilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yönlendirme Döngüsünde
Migros Sanal Market hesabım üzerinden geçmiş siparişlerimi görüntülerken son 2 yıla ait siparişlerimi görebiliyorum, ancak 2024 Şubat ayına ait bir siparişimin faturasına 3 gündür ulaşamıyorum. Bu siparişimde yer alan Oral b Kids diş fırçasını firmaya göndermem gerekiyor ve bunun için Migros’tan faturanın bana iletilmesi istendi.
04.08.2026 tarihinden bu yana telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşıyorum. Müşteri hizmetleri mağazaya, mağaza ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor; sürekli birbirlerine paslıyorlar. Faturayı görüntüleyebildiklerini, ama mail atma aşamasında bir türlü ilerleme sağlanamadığını düşünüyorum. Üç gündür bu kadar basit bir faturanın mail ile gönderilememesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur oluyorum.
Migros Sanal Market hesabıma kayıtlı bilgilerim G**** D****, telefon numaram 0507********83. İlgili 2024 Şubat tarihli Migros Sanal Market siparişime ait faturamın acilen mail yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu tür geri bildirim süreçlerinde müşterinin bu kadar oyalandığı bir sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Benim size ulaşmamın hiçbir geri dönüşü olmuyor gerçekten çok kaliteli bir firmasınız üçüncü günü de tamamladınız görmüş olduğunuz faturayı iletmeyi beceremediniz hiçbir çalışanınız iş yapmamaktaolup geri dönüş sağlamıyor yaptıkları tek bir şey aciliyeti iletiyorum
Benim telefon numaram yukarıda gayet açık bir şekilde belirtildi hâlâ bize ulaşın diyorsunuz
