to read complaints and reviews, or file yours. 
Silivri Migros yetkililerine,
25/09/2025 tarihinde Migros mağazanızdan aldığım Fakir marka ütü (fatura/fiş: __) ürünü, ilk kullanımdan itibaren yüzeyleri yakmakta ve normal kullanım koşullarında ciddi yanık ve tahribat oluşturmaktadır. Üründen verim alamıyorum. Ürünü teknik servisinize götürdüm; servis yetkilileri kontrol ettiklerini ancak sorunu gideremediklerini bildirdiler. Mağaza, ne iade ne de değişim talebimi kabul etmiştir.
Bu durum, tüketici güvenliğini doğrudan tehlikeye atmakta ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün hükmüne girmektedir. Aşağıdaki taleplerimin 14 gün içinde yazılı olarak yerine getirilmesini talep ediyorum:
1. Ürünün tam iadesi ve ücretin tamamının (fatura bedeli) geri ödenmesi;
2. Aynı özelliklerde yenisiyle ücretsiz değişim veya alternatif olarak makul, tarafımdan kabul edilecek eşdeğer bir çözüm;
3. Servis için katlanmış olduğum masraflar varsa, belgeleyerek masraflarımın tarafıma ödenmesi;
4. Talebime ilişkin yazılı yanıt (e-posta veya iadeli taahhütlü posta) verilmesi.
Aksi takdirde, haklarımı korumak amacıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma, yasal yollara başvurma ve gerekirse ürünün tehlikeli oluşunu yetkili mercilere bildirme hakkımı kullanacağımı bildiririm. Bu süreçte elinizdeki servis raporları, fatura/karekod bilgileri ve diğer kayıtları delil olarak sunacağım.
İlgili talebin 14 gün içinde yerine getirilmemesi halinde, yasal haklarım saklı kalmak üzere şikayetimi mevzuat çerçevesinde derhal resmi mercilere taşıyacağımı önemle bildiririm.
Migros Atalar şubesinden satın aldığımız ütü, ilk günden itibaren aşırı derecede kötü çıktı vermekte, kumaşlara yapışmakta ve yakmaktadır. Ürünü aldığımızdan beri bu sorunla karşılaşıyoruz ve mağazaya başvurduğumuzda, elektronik ürünlerde değişim veya iade yapılmadığı söylendi. Satın alma işlemi sır...
Migros'tan 01.04.2025 tarihinde ütü satın aldım ve ilk denememde kıyafeti yakması nedeniyle 3. gün iade etmek için mağazaya götürdüm. Fakat bana iade alamayacaklarını söyleyip servise gönderileceğini belirttiler. İlk denememde hatalı olan bir ürünün servise gönderilmesi benim sorunumun çözümü değil....
Migros adı altında Migros Ekstra'dan Tefal ütü aldım ve ürünü kullanma fırsatım yaklaşık 5-6 gün sonra oldu. Ürünü kullanmaya başladım ve şakır şakır su akıtıyor (buhar gelmesini beklediğimiz deliklerden) ve dik kullanımda da buhar çıkartabildiği için almıştım. Tabii ki bu özellikte çalışmıyor. Akab...
12 Temmuz 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim teslimat adresime getirildiği halde, sadece telefona cevap veremediğim için teslimat yapılmadan geri götürülmüş. Oysa o saatlerde evdeydim ve adresim tamamen doğruydu. Bu olayın ardından, siparişim sistem tarafında...
Fakir Ev Aletleri 
Yorumlar