Eşimin Money Kartı İle Kampanyalı Alışverişte 100 TL Money Yüklenmedi

Migros’un Marmaris Turunç mağazasındaki 400 TL deterjan, bulaşık sabunu ve temizlik ürünü alımına 100 TL Money kampanyasından faydalanmak için alışverişimi eşimin Money kartı ile yaptım. Aynı kampanyayı kendi kartımla denediğimde puanımı sorunsuz bir şekilde aldım, ancak eşimin kartı ile yaptığım kampanyalı alışverişe karşılık 100 TL Money yüklemesi yapılmadı.

Kampanya koşullarını sağladığım halde yaklaşık 15 gündür yükleme yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde üç kez geri bildirimde bulunmama rağmen herhangi bir açıklama veya dönüş alamadım. Aynı kampanyanın kendi kartımda sorunsuz çalışıp eşimin kartında çalışmaması, özellikle de hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ve rahatsız etti.

Eşimin Money kartı ile yaptığım kampanyalı alışverişlerim için hak ettiğim 100 TL Money’nin eksiksiz ve gecikmeden hesabına tanımlanmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.