to read complaints and reviews, or file yours.Eşim Üzerine Haksız Suçlama Ve Saygısız Davranış
28.02.2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Yüksekova Yeni Mahalle şubesinden oluşturduğum 825946220 numaralı siparişimde ürün gramaj farkı nedeniyle eksik teslimat yapıldı. Bu durumu Migros WhatsApp hattına ilettim ve ürün bedeli yerine yanlışlıkla sipariş tutarının tamamı hesabıma iade edildi. Daha sonra Migros tarafından aranarak iadenin geri talep edildiği söylendi, ben de bunu kabul ettim.
Ancak ben herhangi bir geri dönüş yapmadan, sipariş tamamen benim adıma olmasına rağmen, eşim aranmış ve bu görüşmede eşim suçlamayla itham edilmiştir. Üstelik eşim üst üste aranarak rahatsız edilmiştir. Sipariş, iletişim ve muhatap tamamen ben olmama rağmen, izin alınmadan eşimin aranması ve bu şekilde itham edilmesi hem aile olarak bizi derinden incitmiş hem de son derece saygısız ve uygunsuz bir yaklaşım olmuştur.
Migros Sanal Market’in, Yüksekova Yeni Mahalle şubesinde görevli ilgili personel ve yönetim hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, hem benden hem de eşimden bu saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle açık bir şekilde özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
