Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Cevapsız Destek, İade Talebi

13.06.2026 tarihinde saat 16:35 civarında Ankara Alacaatlı bölgesine teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden #897826732 numaralı siparişi verdim. Toplam tutarı 4.855,98 TL olan bu siparişim Migros Park Mozaik şubesinden teslim edildikten sonra faturamı ve ürünleri tek tek kontrol ettiğimde, 18 adet ürünün hiç teslim edilmediğini fark ettim.

Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim; ancak saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine eksik ürünlerden vazgeçtiğimi, artık sadece ücret iadesi istediğimi belirterek tekrar talepte bulundum, fakat yine tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Teslim edilen ürünlerde de sorunlar vardı; gönderilen domateslerin tamamı çatlamış, ezilmiş ve suyunu salmış durumdaydı. Bu bölgede Migros Sanal Market ile benzer problemler yaşayanları daha önce duymuştum, keşke dikkate almış olsaydım. Hem eksik ürünler hem de kalitesiz gelen ürünler nedeniyle yaptığım ödemenin eksik ve sorunlu ürünlere ait kısmının derhal iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde paramın iadesi için konuyu resmi yollardan da takip edeceğimi belirtmek istiyorum.