Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok Hatası Ve İade Sorunu: Migros Sanal Market’te Müşteri Mağduriyeti

profile
23 Mayıs 12:51
65

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.24’te Migros Sanal Market üzerinden, Ankara Altındağ Gültepe Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere 881736779 numaralı siparişi oluşturdum ve tutarı olan 653,99 TL’yi ödedim. Teslimat tarihi olarak 23 Mayıs 2026’yı seçtim.

Teslimattan önce sabah beni arayıp satın aldığım ürünlerden birinin stoklarda olmadığını söylediler. Ben de stoğunda olmayan ürünü nasıl satışa açtıklarını, yoksa benim satın aldığım ürünü başkasına mı sattıklarını bilmek istediğimi ve siparişimdeki tüm ürünleri eksiksiz teslim almak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadı.

Kurye teslimata geldiğinde ürünlerin eksik olduğunu gördüm ve eksik ürün nedeniyle siparişi teslim almadım. Buna rağmen ödediğim 653,99 TL tarafıma iade edilmedi, Migros Sanal Market bu konuda benimle tekrar iletişime dahi geçmedi. Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmediği için kendimi mağdur ve müşteriyi aldatan bir uygulamayla karşılaşmış gibi hissediyorum.

Ödediğim tutarın tamamının acilen tarafıma iade edilmesini ve bu stok / satış sürecinin neden böyle işlediğiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Seda
Seda
23 Mayıs 14:29

Hiçbir şekilde taleplerim dikkate alınmıyor net açıklama yapılmıyor sadece gerekli aksiyonlar alınacaktır denilip oyaliyorlar.cozum yok. Online satılan ürün için stokta yok denilmesinin nedeni mağazada online satışı yapılmış ürünün fiziki olarak satışının yapılması olabilir ki bu da suçtur. Stoğu olmayan bir ürünü online satmak da bambaşka bir suç boyutudur ama Migros hiçbir şekilde buna bile bir sebep sunmuyor. Usulsuz satışlarla varlığını koruyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Vermeden Stok Yetersizliği Nedeniyle Sipariş İptali

profile
23 Mayıs 13:42
25

Migros Sanal Market Kurye Davranışı Ve Siparişimin İptal Edilmesi

profile
Burak
22 Mayıs 19:29
109
migros-sanal-market-kurye-davranisi-ve-siparisimin-iptal-edilmesi-1.jpg

Teslimat Sorunu Ve Eksik/Erimiş Ürünler İçin İade Talebi

profile
22 Mayıs 18:50
82

Stokta Görünen Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve İptali

profile
Nihan
22 Mayıs 17:48
92
Tüm Migros Sanal Market Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri