Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Çikolata Teslimatı Bonus Kampanyasını Bozdu

profile
Filiz
10 Mart 12:17
112

Migros Sanal Market üzerinden 7 Mart tarihinde, Garanti Bankası Bonus kartımla 2.000 TL üzeri alışverişe tanımlı Bonus kampanyasından yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Aynı zamanda çikolata ürünlerinde “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğu için, normalde çok ihtiyaç duymamama rağmen, ileride tüketirim düşüncesiyle sepetimi özellikle çikolata ürünleriyle 2.000 TL üzerine tamamladım.

Siparişim 9 Mart tarihinde teslim edildiğinde bazı ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Nestlé beyaz kare çikolata 2 adet, Ülker bitter kare çikolata 2 adet ve Ülker bol sütlü kare çikolata 2 adet tarafıma teslim edilmedi. Bu ürünlerin tutarları kartıma iade edilmiş, ancak bu iade nedeniyle toplam alışveriş tutarım 2.000 TL’nin altına düştüğü için Bonus kampanyam bozulmuş oldu. Ardından bankadan, bu alışveriş için kampanyadan yararlanamadığıma dair mesaj geldi.

Sipariş verdiğim sırada stoğu biten ürünler zaten sepete eklenmiyordu; yani sistemde stokta görünen ürünleri satın aldım. Ancak buna rağmen ürünler gönderilmedi, herhangi bir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Migros Sanal Market canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.

Migros Sanal Market hesabıma kayıtlı e-posta adresim f**************@hotmail.com’dur. Eksik gönderilen çikolata ürünlerinin tarafıma tekrar gönderilmesini ve bu eksiklik nedeniyle hem banka kampanyası hem de maddi olarak uğradığım zararın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.

eksik-cikolata-teslimati-bonus-kampanyasini-bozdu-1.jpg
10 Mart 12:36 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A . Ş.

Filiz
Filiz
10 Mart 12:46

Benim şikayetimin cevabi WhatsApp destekte yok. Aranıp şikayetime çözüm olacak biyer lazım. Zaten 2 gündür canlı destek asistanı ile yazisiyorum. Şikayete verilecek otomatik cevap benim sorunumu çözmüyor

Filiz
Filiz
10 Mart 12:57

Verilen numarayı aradığımda da değişen bir şey olmadı talebinizi iletiyorum sizi arayacaklar. Hep aynı cevap ama arayan yok

Filiz
Filiz
10 Mart 19:49

Tarafıma hala dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişime Bonus Yüklenmedi

profile
Sezin
26 Şubat 17:55
165

Migros Sanal Markette Kampanyalı Çikolatalarda İndirim Tutarsızlığı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ayfer
01 Aralık 2025 16:19
296
migros-sanal-markette-kampanyali-cikolatalarda-indirim-tutarsizligi-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg
migros-sanal-markette-kampanyali-cikolatalarda-indirim-tutarsizligi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
migros-sanal-markette-kampanyali-cikolatalarda-indirim-tutarsizligi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
5
Celal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Celal
20 Temmuz 2023 09:55
1.080
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri