to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Ananas Teslim Edildi, İade Ve Değişim Süreci Yanıt Vermedi
Migros Sanal Market uygulaması üzerinden bugün vermiş olduğum 1447545039 numaralı siparişte ananas da bulunuyordu. Ananas tarafıma tamamen çürümüş, kapkara ve yenilemeyecek durumda gelecek şekilde teslim edildi.
Ürünü teslim aldığım anda fark edip önce değişim talebinde bulundum, 34090178 talep numarasıyla kayıt açıldı ve aranacağım söylendi ancak kimse beni aramadı. Bunun üzerine bu kez ücret iadesi talep ettim, talebimin mağazaya iletildiği belirtildi fakat buna rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Hem bozuk ürün teslim edilmesi hem de ne değişim ne de iade sürecinde herhangi bir aksiyon alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Çürük gelen ananasın ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Canlı desteğe bağlanıp sorununuzu çözebilirsiniz diyorsunuz da dünden beri canlı desteğe şikayetimi dile getiriyorum sorunum çözüme kavuşturulmadı bu mudur sizin müşteri memnuniyetiniz ürün göründüğü gibi bozuk ve kararmış durumda ilk önce değişim talep ettim kaç saat beklediğime rağmen değişim yapılmadı sonrasında ücret iadesi talep ettim dünden beri çözüme kavuşmadı benim ücret iadem neden yapılmıyor sizlerden alışveriş yapılmayacağını bir kere daha anlamış oldum müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok
Kimsede gelip teslim almadı ürünü de çöpe atmak durumunda kaldım benim ücret iadem yapılsın! Sizin kusurlu ürününüze neden boşu boşuna para ödeyeyim!
