to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros'tan ne zaman kampanyalı bir şeyler sepete eklesem, diğer arayıp ürün stoklarımızda mevcut değil diyorlar bugün de aynı sıkıntıyı yaşadım. Onun için Migros sanal marketten bu konuda şikayetçiyim. Çalışanların bu tür kampanyalı malzemeleri kendi arkadaşlarına ayırdığını düşünüyorum
28 Mart 2026 günü saat 16:09’da Migros üzerinden Migros Komagene Arnavutköy (Anadolu) restoranından Mega doy menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, 17:27’de teslim edildi ve ürünler tamamen soğumuştu. Hayatımda bu kadar gecikmiş ve kalitesiz bir teslimatla karşılaşmamıştım. Migros...
Migros’un Lüleburgaz Migros Sanal Market şubesinden kendi uygulaması üzerinden uzun süredir online sipariş veriyorum; ancak neredeyse her siparişimde ya ürünler eksik geliyor ya da başkasına ait siparişlerle karıştırılıyor. Siparişler hem geç hem de yanlış geliyor, bu nedenle artık ciddi anlamda mağ...
28 Mart 2026 tarihinde İncek Bulvarı Migros mağazasına gittim. Kasada başı kapalı bir çalışan vardı ve kendisine sorduğum sorulara neredeyse hiç cevap vermedi, yüzüme bile bakmadan, son derece itici ve ters bir tavırla konuştu. “Kolay gelsin” dememe rağmen herhangi bir karşılık vermedi, en ufak bir ...
Aydın Söke’de Migros Hemen uygulamasını bugün saat 15:01’den bu yana defalarca kullanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “Tüm kuryeler teslimatta, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor. Bu uyarı 1,5 saati aşkın süre boyunca hiç değişmeden kalıyor ve hiçbir kurye müsait hale gelmiyor. Bu duru...
27 Mart tarihinde Antalya Muratpaşa Yeşilbahçe şubesindeki Migros marketten Whiskas markalı yaş mamalardan, “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında toplam 4 adet satın aldım. Kampanya gereği 2 ürünün bedelsiz olması gerekirken, aslında kasada sadece 1 ürün bedelsiz olarak yansımış ve diğer ürünün ücreti ...
13 Mart 2026 tarihinde 835023583 ve 835038146 no’lu siparişleri Migros Sanal Market üzerinden Cepa AVM 3m Migros mağaza teslimli Tıkla Gel Al olarak verdim. Cep telefonuma teslimat kodu gelince Cepa’ya gittim. Ürünleri almak istediğimde, her iki siparişimde de bulunan Orvital organik fermente dana s...
28.03.2026 tarihinde saat 10:17 ve 12:51’de Migros Hemen üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Aynı gün her iki siparişim de adresim “poligon dışı” denilerek tamamen iptal edildi. Oysa daha önce aynı adrese Migros Hemen’den defalarca sorunsuz sipariş verip teslimat almıştım. Son dönemlerde ise ne zaman...
28.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.05 civarında Migros Küçükyalı şubesinden aldığım bir şarap için rafta 349 TL olarak gördüğüm fiyat, kasada 679,90 TL olarak geçti. Raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, bu konuda mağaza çalışanlarıyla konuştuğumda konuyla ilg...
28.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Batman Belde bölgesine vermiş olduğum siparişim, tarafıma herhangi makul bir gerekçe sunulmadan keyfi şekilde iptal edildi. Siparişime dair bilgilere kayıtlı telefon numaram olan 0544********72 üzerinden ulaşılabilir. Siparişimin iptal edildiğini m...
Migros Sanal Market hesabıma yaklaşık 2 gün önce giriş yapmaya çalıştığımda, sistem beni içeri almadan müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanım koşullarına uymadığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını öğrendim. ...
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İstanbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım...
Yıllardır Migros müşterisiyim, yaklaşık 30 yıldır Migros’tan alışveriş yapıyorum ve 7 yıldır da düzenli olarak Migros Sanal Market kullanıyorum. Pandemiden çok önce başladığım bu sadakatimin karşılığında zaman zaman bayramlarda kapıma çikolata bile gönderildi, sipariş vermediğim halde. Ancak yaşadığ...
Migros Hemen Money puan yüklenmeme sorunu. 22 Mart tarihinde Migros Hemen'den 750 TL üzeri alışverişe 100 Money puan kampanyası kapsamında 760 TL'lik sipariş verdim. Aldığım bir ürünün gramaj farkı dolayısıyla faturayı 703 TL olarak kesmişler, fakat ben 760 TL olarak sipariş vermiştim. Müşteri temsi...
Bugün Migros Hemen üzerinden akşam saat 20:00 civarında vermiş olduğum 844123683 numaralı siparişimde tuvalet kağıdı ürünü teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımda ücretin tamamı çekilmiş olarak görünmekte ve eksik olan tuvalet kağıdı için yaklaşık 107 TL ödemiş bulunuyorum. Eksik ürünle ilgili olara...
Migros Bayburt şubesinden yaklaşık 2–3 aydır Migros Hemen üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Sürekli aldığım belirli bir ürün var, ancak her siparişimde istisnasız benim seçtiğim ürün yerine ellerinde kalan farklı bir ürünü gönderiyorlar. Defalarca uyarmama rağmen yine aynı şekilde, kendi i...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
25 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Samsun İlkadım adresine verdiğim siparişte yer alan yaban mersini ürünü eksik teslim edildi. Eksi...
26.03.2026 Perşembe günü saat 19:27’de Afyon Merkez Dervişpaşa bölgesine Migros Hemen üzerinden sipariş verdim. Asıl ihtiyacım yumurta olduğu için özellikle bu saatte sipariş oluşturdum ancak teslimatta gelen yumurtalardan 2 tanesi kırık çıktı. Bunun üzerine hemen değişim talebi oluşturdum ve bana, ...
26 Mart 2026 günü saat 19.00 civarında Üsküdar Ata2 Migros şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Depozitolu şişeleri iade edip yenileriyle değiştirmek istedim; ancak kasadaki çalışan, bunun sadece satış fişi ile mümkün olduğunu söyledi. Bu kuralın müşteriler tarafından nasıl bilineceğin...
Migros Sanal Market hizmetinizi uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Önceki dönemlerde siparişlerim, herhangi bir ekstra arama veya teyide ihtiyaç duyulmadan, belirtilen adresime sorunsuz şekilde teslim ediliyordu. Ancak son dönemde yaşanan personel değişikliklerinden sonra hizmet kal...
Uzun süredir İstanbul Ataköy bölgesinden Migros’un kendi sanal market uygulaması üzerinden sipariş veriyorum; ancak özellikle sebze bölümünde, patateslerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her siparişte paket içinden, konulmaya utanılacak derecede kötü, kararmış ve filizlenmiş patatesler çık...
"Teşekkür ederim"
16532929. Talep no: Migros Sanal Market’ten 23.03.2026’da verdiğim siparişte çürük muzlar geldi. Talep oluşturdum; ancak 4 gün geçti ve muzları kimse ...
Bugün yaklaşık yarım saat önce Ümraniye Meydan AVM Migros mağazasında Hot Wheels oyuncak araba bakmak için alışverişe gittim. Reyondaki ürünleri inceledikten sonra, depoda bulunan diğer araçları da görmek istediğimi mağaza çalışanına ilettim. İlgili personel bana “Depodaki kutuları buraya kadar taşı...
Uzun süredir Kayseri Melikgazi bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden, özellikle “hemen gelsin” seçeneğiyle ve ekstra ücret ödeyerek sipariş veriyorum. Yaklaşık 1 senedir siparişlerimde sık sık eksik ya da yanlış ürün geliyor, teslimat dakikasına uyulmuyor ve yazdığım notlar kesinlikle dikkate al...
