Migros Mağazalarında Yumurta Raflarında Sürekli Kırık Ve Çatlak Sorunu

Migros İzmir Bostanlı Şehitler Bulvarı mağazanızda en az son iki aydır yumurta reyonunda ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Neredeyse tüm markaların 6’lı ve 10’lu paketlerinde, her paketten en az bir adet kırık, çatlak veya delinmiş yumurta çıkıyor. Bu durum bir defaya mahsus bir hata değil, süreklilik gösteren ve sistematik hale gelmiş bir problem görüntüsü veriyor. 30 Ekim akşamı Atatürk Orman Çiftliği marka yumurtaların bulunduğu rafta, tek tek kontrol ettiğim altı farklı pakette de en az birer kırık yumurta vardı.

Bugün mağazaya gittiğimde durumu sözlü olarak çalışanlara ilettim. Ancak bu sorun uzun süredir devam ettiği için, yalnızca bir anlık dikkatsizlikle açıklanamayacak kadar yaygın ve kalıcı görünüyor. Ürünlerin daha rafa çıkmadan önce kontrol edilmesi gerekirken, tüketici bu kontrolü kendi başına yapmak zorunda kalıyor. Üstelik her müşteri, her alışverişte tek tek tüm kutuları açıp kontrol edemiyor; bu nedenle kırık yumurtaların maliyeti çoğu zaman tüketiciye yükleniyor.

Sağlıklı ve güvenli gıdaya ödediğimiz bedelin karşılığında nitelikli ürüne güvenle ulaşabilmemiz için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını istiyorum. Yumurta paketlerinin rafa çıkmadan önce titizlikle kontrol edilmesini, bu durumdan sorumlu olan kişilerin uyarılmasını ve mağazada gıda güvenliği ile ürün kontrol süreçlerinin iyileştirilmesini bekliyorum. Tüketici olarak hem maddi kayba uğramak istemiyor hem de Migros gibi bir markadan güven duygusunu zedelemeyecek, iş ahlakına uygun bir yaklaşım bekliyorum.