to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Domates Teslimatı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi İletişimi
Migros Hemen üzerinden dün sipariş verdiğim tatlı domatesler teslim edildiğinde ürünler kararmış ve çürük durumdaydı. Yiyecek durumda olmayan bir ürün gönderilmesi nedeniyle uygulama üzerinden iade talebinde bulundum.
Bugün iade için arandığımda, ürünlerin akşam 6’dan sonra teslim alınabileceği söylendi. Çalıştığım için o saatte evde olamayacağımı belirttiğimde, müşteri temsilcisinin son derece kaba bir üslupla “anlıyorum” deyip telefonu yüzüme kapatması beni ayrıca rahatsız etti. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de bu şekilde bir iletişim tarzı kabul edilebilir değil.
Ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünlerin sorunsuz ve taze bir şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca ilgili müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
