Sistemde Katılım Görünmesine Rağmen 50 Money Yüklenmedi

23.01 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 750 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu tarihler için, 23.01 – 01.02 tarihleri arasında geçerli olan 750 TL üzerine 50 Money kampanyası bulunuyordu ve sistemde kampanyaya katılım yaptığım görünüyor olmasına rağmen 50 Money hesabıma yüklenmedi.

Alışverişime ait sipariş numaram 803454492. Kampanya şartlarını sağladığım ve katılımım da onaylandığı halde herhangi bir Money yüklemesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Daha önce farklı sorunlarım için Migros müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm; ancak yeterince ilgilenilmediğini ve net bir çözüm sunulmadığını deneyimlediğim için bu kampanya ile ilgili özel olarak bir çağrı açmadım, yaklaşık bir hafta sorunun kendiliğinden düzelmesini bekledim. Buna rağmen herhangi bir yükleme olmadığı için bu şikâyeti yazma gereği duydum.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 50 Money’nin, yukarıda belirttiğim telefon numarasına tanımlı hesabıma en kısa sürede yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.