Alerji Notu Görmezden Gelindi, Mayonez Fazlası Ve 369 TL İadesi Talebi

19 Nisan saat 12.43’te Migros Hemen üzerinden McDonald's’s “Migros Hemen özel menüsü” siparişi verdim. Uygulamada üründe çıkarma/ekleme tuşu olmadığı için, alerjim olduğunu özellikle sipariş notu kısmına yazarak belirttim. Buna rağmen dalga geçer gibi ürüne gereğinden fazla mayonez sıkılarak gönderildi.

Alerjim olduğu için ürünü kesinlikle tüketemedim ve 369 TL ödediğim siparişim çöpe gitmek zorunda kaldı. Üstelik yaşadığım sorunu fotoğraflarla birlikte iletmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Canlı destekle görüştüğümde de, notlara yazmamın yeterli olmadığı gibi bir ifade kullanıldı. Oysa alerjimi açıkça notta belirtmiştim ve bunun ekran görüntüleri de elimde mevcut.

Bu durum hem sağlık açısından hem de maddi açıdan mağduriyet oluşturdu. Ben hem bu sipariş için ödediğim 369 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de tarafım ile iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve alerji gibi hayati konularda çok daha dikkatli olunmasını istiyorum. Bu siparişte yaşadığım mağduriyetin Migros Hemen ve McDonald's’s tarafından ciddiye alınarak incelenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.