Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Yanlış Geldi, Çözüm Yok, 907,71 TL İade Talebi

19 Şubat saat 14.23’te Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 14.45 civarında teslim edildi ancak siparişimin tamamı yanlış getirildi. Sepetimdeki hiçbir ürün doğru gelmedi, tamamen farklı ürünler teslim edildi.

Hemen ardından Migros Hemen üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “İlgileniyoruz, şubeye bildirdik” şeklinde aynı klişe cevapları aldım, ancak ne somut bir çözüm ne de düzeltici bir adım atılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış getirilen bu sipariş için benden 907,71 TL tahsil edildi. Siparişim baştan sona hatalı olduğu ve bu süreçte hiçbir çözüm üretilmediği için, ödediğim 907,71 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Şubat 18:23 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Mehmet
19 Şubat 19:49

Belirtmiş olduğunuz bütün kanalları denedim ve hepsinde aynı klasik cevap veriliyor inceleniyor şikayetinizi mağazaya ilettik en yakın zamanda aranacaksınız ve tabii ki ne arayan var ne soran bu arada yanlış gelen siparişi de kimse almaya gelmedi bir an evvel iademin yapılmasını ve Migros tan ilelebet kurtulmayı diliyorum

Mehmet
19 Şubat 22:52

Lütfedip saat 21.15 de arayarak yanlış gelen siparişin içeriğini bana sordular saat 22 yi geçerken yanlış gelen siparişi geri alıp benim siparişimin 10 dakika sonra geleceğini söylediler tam da bayramdan sonra gelen kına meselesi gibi ben gelecek siparişe göre yemek ön hazırlığı yapmıştım fakat siparişler gelmeyince hepsi boşa gitti ve çöp oldu yani hem maddi hem manevi zarara uğradım sadece ve sadece siparişimin iptal edilip ücretinin iade edilmesini istiyorum bir daha Migros'tan alışverişi Allah yazdıysa bozsun

Mehmet
20 Şubat 18:50

Bugün saat 12.30 da siparişimin iptal edilip ücretinin bankaya iletildiği ilgili bir mesaj geldi haydi hayırlısı bakalım

Mehmet
21 Şubat 16:33

İade ücreti direk kredi kartına değil Money cüzdan hesabına iade edilmiş ben oradan kredi kartı hesabına aktardım kısacası bir şekilde benim sorunum çözüldü ama Migros bir müşteri kaybetti bilmem ne kadar umurunuzda aslında bu problem en başından çok basit bir özür mesajı ile çözülürdü ama maalesef Migros çalışanlarının müşteri memnuniyeti odaklı değil de anı kurtaralım düşüncesi ile hareket ettiklerinden dolayı sıfır iletişimle bu kadar büyüdü neyse ben artık Migros'tan Migros'ta benden kurtuldu bir dahada Migros'tan alışveriş yapmam olur biter

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Tutarı Kampanyalı Fiyata Göre Düşürüldü, Tam Ödeme Almadım

06.01 tarihinde Migros Hemen üzerinden 792533192 numaralı siparişimi verdim. Gelen ürünler yanlış olduğu için yaklaşık 4...

Yanlış Sipariş Ve Geciken İade Sorunu

Migros Hemen'den saat 12:00'de verdiğim sipariş, 13:30'da tüm ürünler yanlış olarak elime ulaştı. Ürünlerin değişimini v...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Migros Kurtlu Yumurta Gönderdi

Migros KurtluYumurta Gönderdi

Profil fotoğrafı
İsa
Migros'tan Gelen Gedik Marka Küflü Tavuk

Migros'tan GelenGedik Marka Küflü Tavuk

Profil fotoğrafı
Fnd
Migros Peynirden Zehirlenme

Migros PeynirdenZehirlenme

Profil fotoğrafı
Özge
Migros Müşteri Sağlığını Hiçe Sayıyor

Migros MüşteriSağlığını Hiçe Sayıyor

Profil fotoğrafı
Selim
Migros Hemen Şikayeti

Migros HemenŞikayeti

Profil fotoğrafı
Merve
Migros Kalitesine Güvenim Azaldı

Migros KalitesineGüvenim Azaldı

Profil fotoğrafı
Tamer

Öne ÇıkanKonular

Migros Kategorileri