Bozulmuş Ananas Ve Geciken İade Süreci

10.04.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden temizlenmiş, paketli ananas siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde daha paketin üzerinden ananasların karardığı çok net belliydi. Paketi açtığımda ise ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, ürünün tüketilemeyecek derecede bozuk olduğunu gördüm.

Hemen Migros Hemen uygulamasından para iadesi talebi oluşturdum. Ardından canlı destek ile de görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Hem bozuk bir ürünü paketleyip göndermeleri hem de iade sürecinde bu kadar yavaş ve ilgisiz kalmaları Migros’un hizmet kalitesinin eskisi gibi olmadığını açıkça gösteriyor. Bozuk gönderilen ananasın ücretinin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu tür ürünlerin müşteriye ulaşmadan önce daha dikkatli kontrol edilmesini talep ediyorum.