4624542834250000 Numaralı Dijital Kod Kullanılamıyor, Migros Ve İwallet Çözüm Sunamıyor

4.3.2026 tarihinde Form Bornova Migros mağazasına, toplam 10.750 TL tutarındaki 5 adet Migros dijital kodumu kullanarak alışveriş yapmak için gittim. Kasada 18.899 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini yaparken dijital kodları kullanmak istedim; ancak sadece 4 tanesi geçti, 4624542834250000 numaralı dijital kod kasada “kod bulunamadı” şeklinde hata verdi ve kullanılamadı.

Bu durum üzerine hem Migros hem de iWallet firmasıyla defalarca görüştüm, şikayet kayıtları açtırdım. Gelen cevaplarda, bu kodu Form Bornova Migros mağazasında kullanmış olduğum, yani kullanılmış göründüğü söylendi. Ancak ben kasada bu kodu kullanamadım ve sistem hatası nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Migros’u aradığımda iWallet’e yönlendirildim, iWallet’i aradığımda Migros’a yönlendirildim ve iki firma da sorumluluğu birbirinin üzerine attı.

Bugün tekrar Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, söz konusu kodun kullanılmış, yani pasif olduğu, konu ile ilgili 2 ile 4 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Aynı gün iWallet ile yaptığım görüşmede de kodun kullanılmış göründüğü, konunun Migros ile görüşülerek çözümlenebileceği ifade edildi; ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için 4624542834250000 numaralı dijital kodun yeniden aktif hâle getirilmesini veya karşılığı olan 2.500 TL tutarın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.