Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market'te Kod Hatası Nedeniyle Sipariş Teslim Alınamadı

profile
Aslıhan
05 Mart 13:30
148

Migros Sanal Market üzerinden 823253237 numaralı tıkla gel al siparişimi verip ödemesini yaptıktan sonra, 28 Şubat 2026 günü saat 14.00 civarında İzmit Symbol AVM’de bulunan Migros mağazasına siparişimi almaya gittim. Ancak tüm işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen siparişimi teslim alamadım.

Mağazada ilgili kişi ürünleri getirip bana gelen mesajdaki kodu istedi, ben de ilettim fakat sistem sürekli hata verdi. Bana tekrar tekrar mesaj gönderdiler, her seferinde aynı kod geldi ve bu kod sistemde bir türlü kabul edilmedi. Sizin tarafınızdan gönderilen kod çalışmadığı için siparişimi alamadım ve tüm süreç tamamen kilitlendi. Sonrasında siparişimin iptali sağlandı ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı telafi edilmedi.

Yanımda 1,5 yaşındaki çocuğumla birlikteydim ve bu esnada mağazada üç kişi birden durumla ilgilendi; ancak kendi içlerinden ya da müşteri hizmetlerinden sorunu çözemeyince, bir de üstüne kaba bir tavırla “siz müşteri hizmetlerini arayın” söylemiyle topu bana attılar. Ben siparişi verip ücretini ödemiş, mağazaya kadar gelmiş bir müşteri olarak, sisteminizdeki kod hatası yüzünden neden bu kadar mağdur ediliyorum, bunu gerçekten anlamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, bu süreçteki hatalar için tarafıma bir geri dönüş ve mümkünse bir telafi yapılmasını ve benzer bir sistem arızasında müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

05 Mart 13:49 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market’te Tekrarlanan Eksik Teslimat Ve Güven Sorunu

profile
Tufan
27 Şubat 21:34
155
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş İptali Ve Kuponun Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özlem
26 Şubat 19:01
148
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edildi Olarak İşaretlenirken Gerçekte Teslim Edilmediği İçin Güvenim Sarsıldı

profile
Nazlı
26 Şubat 02:29
200
siparisim-teslim-edildi-olarak-isaretlenirken-gercekte-teslim-edilmedigi-icin-guvenim-sarsildi-1.jpg

Bilgi Verilmeden İptal Edilen Siparişler Güvenimi Zedeledi

profile
Zeynep
30 Eylül 2025 13:36
312
bilgi-verilmeden-iptal-edilen-siparisler-guvenimi-zedeledi-1.jpg
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Hatası: Tıkla Gel Siparişim Teslim Edilemedi Ve Çözüm Bulunamadı

profile
Önder
02 Mart 16:47
137
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri