Migros’ta Kullanılmayan 2.500 TL Kodu Kullanılmış Gibi Gösteriliyor

12.02.2026 tarihinde Buca Evka 1 İş Merkezi Migros mağazasında iWallet kodları ile alışveriş yaptım. Toplamda üç adet kod oluşturdum; 2.500 TL, 1.000 TL ve 250 TL tutarlarında. Kasada 2.500 TL’lik kodu kasiyer girdiğinde ilk seferde kod göründü ancak tutar düşmedi; sonrasında kodu birkaç kez daha denedi ve “kod bulunamadı” hatası aldı. Bunun üzerine kasiyer iWallet müşteri hizmetlerini aramamı ve kayıt açmamı söyledi.

Ben o anda iWallet müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ve alışverişimi tamamlayabilmek için yeni bir adet 2.500 TL’lik kod daha oluşturarak o anki alışverişimi bu yeni kod ile tamamladım. Sonrasında iWallet müşteri hizmetleri Migros ile iletişime geçti, ancak Migros ilgili 2.500 TL’lik ilk kodun kullanıldığını söyleyerek geri dönüş yaptı. iWallet müşteri hizmetleri bu bilgiyi bana iletip Migros müşteri hizmetlerine de ayrıca kayıt açtırmamı istedi.

Şu an bahsi geçen ilk 2.500 TL’lik kod fiilen kullanılmadı, fakat Migros tarafından kullanılmış gibi görünüyor. Kodu o anda kasada oluşturmuştum, kasadaki görevli ve mağaza çalışanları da duruma şahittir. Kod gerçekten kullanılmış olsaydı, hangi mağazadan ve hangi kasadan kullanıldığı sistem üzerinden açıkça görülebilirdi.

Bu nedenle Buca Evka 1 İş Merkezi Migros mağazasında yaşadığım bu sorunun acilen düzeltilmesini, 2.500 TL tutarındaki ilgili iWallet kodumun ya yeniden aktif edilmesini ya da aynı tutarda yeni bir kod oluşturularak tarafıma verilmesini talep ediyorum.