Seyyidoğlu Otobüsünde 1 Saat Gecikme, Koltuk Karmaşası Ve Soğuk İç Hava

7.11.2026 tarihinde saat 21:15 kalkışlı, Düziçi–Bursa seferi için Seyyidoğlu firması üzerinden aldığım biletle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.

Hareket saati 21:15 olarak belirtilen otobüs, ancak 22:15’te gelebildi. Otobüsün nerede olduğunu ve ne zaman geleceğini öğrenmek için firmayı aramak zorunda kaldım, farklı şubeler arasında yönlendirildim ve net bir bilgilendirme alamadım. Yolculuk daha başlamadan belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Otobüse bindiğimden kısa bir süre sonra bu kez jandarma kontrolü nedeniyle yaklaşık 45 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Bu beklemeyi firmanın doğrudan kusuru olarak görmesem de, zaten 1 saat gecikmiş olan seferin süresi daha da uzadı.

Otobüse bindiğimde satın aldığım 21 numaralı koltuğun dolu olduğunu gördüm ve başka bir koltuğa oturmam istendi. Yolculuk boyunca koltuk düzeniyle ilgili sürekli bir karmaşa yaşandı. Gece saat 00.00 civarında şoför tarafından bir kez daha yer değiştirmem istendi. Koltuk düzeninin bu kadar düzensiz olması, olası bir kaza veya acil durumda tahliye ve güvenlik açısından da endişe vericiydi.

Buna ek olarak otobüsün içi yolculuk boyunca aşırı soğuktu. Gece boyunca soğuktan uyanmak zorunda kaldım. Muavine durumu belirtmeme rağmen ısıtma konusunda herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve yolculuğa bu şekilde devam edildi.

Tüm bu aksaklıkların sonucunda Bursa’ya planlanan varış saatimden yaklaşık 2 saat sonra ulaşabildim. Yaşadığım süreç nedeniyle telefon görüşmelerinde ben de sinirlenerek çalışanlara karşı uygun olmayan bir üslup kullandım, bunun doğru olmadığını kabul ediyorum. Ancak kendi hatalı üslubum, firmanın zamanında kalkış yapmaması, koltuk karmaşası yaşatması, otobüs içi ısısını ayarlayamaması ve yetersiz bilgilendirme yapması gerçeğini ortadan kaldırmıyor.

Bir yolcu olarak yalnızca planlanan saatte hareket eden, satın aldığım koltukta oturabildiğim, insanı üşütmeyecek bir sıcaklıkta ve ihtiyaç duyduğumda net bilgilendirme alabildiğim bir yolculuk bekliyorum. Bu yazıyı herhangi bir ücret iadesi, maddi talep veya özel bir beklentiyle değil, yaşadığım deneyimi diğer yolcularla paylaşmak ve bilet almayı düşünenlerin bu yaşananları da görerek karar verebilmesi için yazıyorum. Benim yaşadığım aksaklıkların başka yolcuların başına gelmemesini umuyorum.