Otobüs Arızası Nedeniyle Zorunlu İptal, Kısmi İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

10.07.2026 günü saat 13.21’de Ankara Polatlı’dan Hatay Erzin’e gitmek üzere Midyat Seyyidoğlu Turizm firmasından, O-Bilet üzerinden 3GH03FYL8 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Yolculuk saatim gelmeden yaklaşık 50 dakika önce, saat 12.30 civarında firma tarafından aranarak otobüsün arıza yaptığı ve benden yaklaşık 2 saat uzaklıktaki farklı bir noktaya gitmem istenildi.

Bu mesafeye gitmemin benim için imkansız olduğunu, bulunduğum yerden oraya ulaşamayacağımı belirttiğimde biletimi iptal etmem gerektiği söylendi. Sorun tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen, yönlendirme üzerine bileti hemen iptal ettim ve hesabıma yalnızca 187 TL iade edildi.

İptali kendi isteğimle değil, firmanın arıza ve yönlendirmesi nedeniyle yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle kesinti yapılmadan, bilet tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.