Midyat Seyyidoğlu Turizm Sağlıklı, Serin ve Konforlu Bir Ortam Sağlanmadı

25 Ağustos saat 20.30’da seyyidoğlu turizm ile Mersin’den Mardin’e yaptığımız yolculukta, havanın aşırı sıcak olmasına rağmen otobüste klima ya yeterli şekilde çalıştırılmadı ya da hiç açılmadı. Uzun süre boyunca son derece sıcak ve havasız bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Ben 30 numaralı koltukta oturuyordum ve toplamda 3 bilet almıştık, hepimiz aynı şekilde rahatsız olduk.

Ayrıca otobüs sefere yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak geldi ve bu gecikmeye rağmen ne personel ne de firma tarafından herhangi bir açıklama ya da özür de dile getirilmedi.

Konu hakkında yolculuk esnasında personelden yardım istediğimizde, son derece ilgisiz, sert ve ters bir tavırla karşılaştık. Hem fiziksel koşulların bu kadar kötü olması hem de personelin yolculara bu şekilde davranması bizi daha da mağdur etti.

Ücretini ödediğimiz bir hizmette en temel beklentimiz, yolculuk boyunca sağlıklı, serin ve konforlu bir ortam sağlanmasıdır. Firmanızın hem araç içi sıcaklık ve klima kullanımıyla ilgili bu sorunu, hem seferin gecikmesine rağmen herhangi bir özür dahi dilenmemesini hem de personelin yolculara karşı sergilediği sert ve ilgisiz tutumu ciddiyetle incelemesini ve ilgili personele gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanızdan memnun kalmadığımı özellikle belirtmek isterim.