Midyat Seyyidoğlu Turizm Bilet Rezervasyonunun İhmali Ve Personelin Saygısız Tutumu

29 Ekim 2026 akşamı saat 18.00 civarında Hatay Seyyidoğlu Turizm ofisine giderek, 600 TL ödeyip 30 Ekim 2026 sabah 07.30 Hatay–Gaziantep seferi için bilet aldım. T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram alındı, 1 numaralı koltuğun tarafıma rezerve edildiği söylendi.

Sabah otobüse bindiğimde ise listede ismimin olmadığı, bana ait herhangi bir koltuk görünmediği söylendi. Akşam ofiste biletimi kesen kişi sabah orada olmadığı için adıma bilet kesildiğini de kanıtlayamadım ve bu durum beni hem mağdur etti hem de zor durumda bıraktı.

Yolculuk boyunca bir o koltuğa bir başka koltuğa geçirilerek rahatsız edildim. Özellikle kadın yolculara oldukça ilgili ve hoşgörülü davranan muavinin, bana karşı “bul boş yerleri otur işte, istesem şimdi indiririm seni, biletin yok” tarzında son derece saygısız, kaba ve tehditkar bir üslup kullanması kabul edilebilir değildi. Parasını ödeyerek hizmet alan bir yolcu olarak, bu davranış karşısında kendimi son derece değersiz ve aşağılanmış hissettim.

Bu yaşananlar nedeniyle, üslup ve hoşgörü yoksunu bu muavinin işine son verilmesini ve yerine yolculara saygılı, anlayışlı ve hoşgörülü bir personelin görevlendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.