Araç Çıktı Dedi, Telefon Açılmıyor: İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Midyat Seyyidoğlu firmasından Enuygun üzerinden 10 Ağustos tarihli İskenderun kalkışlı, Kızıltepe varışlı bir otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda bileti iptal etmek istediğimde firmayı aradığımda aracın çıktığını, bu nedenle iptal edilemeyeceğini söylediler. Buna rağmen ben aradığımda firmaya ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, telefonda kimseye bağlanamadım.

Hem seferle ilgili net bir bilgi alamamam hem de iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu sefer için ödediğim 1.200 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.