Arızalı Otobüs Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle 700 TL Biletimin Tam İadesi Talebi

9 Ağustos 2026 tarihinde gece 02.00 Aksaray–Ankara seferi için Midyat Seyyidoğlu Turizm’den 700 TL’ye bilet aldım. Sefer saatim yaklaşmışken yazıhaneden arandım ve bana şoförün numarası verildi. Şoförü aradığımda aracın Aksaray’a girmeyeceğini, otobüsün arızalı olduğunu ve bileti iptal etmem gerektiğini söyledi, hatta saati geçmeden iptal etmem konusunda ısrar etti ama zaten bilet saatim çoktan geçmişti.

Bu durumla uğraşırken ikinci kez arandım ve yine biletimi iptal etmem gerektiği, emrivaki bir üslupla ifade edildi. Telefonda ilgilendiğimi söylememe rağmen karşı taraftaki kişi sözümü keserek, kendimi açıklamama fırsat vermeden konuşmaya devam etti. Sonuç olarak 700 TL ödediğim bilet için sadece 77 TL iade edildi.

Yaşadığım aksaklık tamamen firmanın otobüsü sefere hazır edememesi ve bilgilendirme/iletişim sürecindeki yetersizliği nedeniyle olmuştur ve tüm işlerim aksadı. Kendi hataları yüzünden kullanamadığım sefer için kesilen bu yüksek kesintinin iptal edilmesini ve 700 TL’lik bilet tutarımın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.