Viranşehir Yazıhanesindeki Çalışanın Saygısız Ve Umursamaz Tutumu

09.10.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında Midyat Seyyidoğlu Turizm’in Viranşehir yazıhanesini aradığımda, görevlinin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. 09 Ekim saat 16:15 tarihli Viranşehir–Eskişehir seferi için aldığım; koltuk numarası 11 ve 12 olan ve PNR kodu 3G204AC2G bulunan biletimi online aldığımı söylediğimde görevli, bana neden internetten aldığımı, yazıhaneden alsam kendisinin komisyon alacağını, online aldıysam da “git, onlar seninle ilgilensin” diyerek son derece saygısız ve umursamaz bir üslupla konuştu.

Ayrıca “Nereden nasıl biniyorsan bin, umurumda değil, biletin yansın” tarzında ifadeler kullanarak hem yolcuya hem de kuruma yakışmayan bir tavır sergiledi. Bir yolcu olarak bilgi almak için aradığım yazıhanede bu şekilde azarlamak gibi konuşulmak, küçümsenmek ve mağduriyetimin önemsenmemesi beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Müşteriyle doğrudan muhatap olan bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını, personelin yolculara karşı saygılı ve yardımcı bir dil kullanması için gerekli eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.