Midyat Seyyidoğlu Turizm Aldığım Bilete Rağmen Mağdur Edildim

2 Ağustos tarihinde saat 12.35 sularında Seyyidoğlu Turizm ile Gaziantep’ten Mardin Midyat istikametine yolculuk yapmak için aldığım bilete rağmen mağdur edildim. Sefer saatine aktarmalı geldiğim için sadece 5 dakika geciktim, otogarın önünden geçen otobüse alınmayı beklerken firma yetkilisini aradım.

Telefonda neden geç kaldığımı sorduklarında aktarmalı geldiğimi ve bu yüzden geciktiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen araç henüz Gaziantep’ten tam olarak çıkmamış olmasına karşın “Ben Antep’in dışına çıktım, seni alamam” denilerek kesin bir dille reddedildim ve otobüse alınmadım.

Yolcular 5 dakika geç kaldığında hiçbir esneklik tanınmazken, otobüs seferleri geç kaldığında aynı hassasiyetin gösterilmediğini, bunun da yolcunun aleyhine bir çifte standart oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda özellikle aktarmalı gelen yolcular için daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.