Microsoft canlı destek

17.03 tarihinde Microsoft Store üzerinden, kartım bu platforma kayıtlı olmamasına rağmen kartımdan 45.600 TL olmak üzere iki kez izinsiz işlem yapılmış ve toplamda 91.200 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Üstelik bu çekimler, bana ait olmayan başka bir e‑posta hesabı üzerinden gerçekleştiril...

13.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Microsoft Store üzerinden 7.099 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Microsoft’ta herhangi bir üyeliğim ya da bu tutara karşılık gelecek bir alışverişim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek itiraz kaydı ...

14.03.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Yapı Kredi World kredi kartımdan Microsoft satıcılı, benim bilgim ve onayım dışında 7.316,33 TL tutarında usulsüz bir işlem gerçekleşti. Herhangi bir Microsoft ürünü veya hizmeti satın almadığım halde ekstrede bu şekilde bir harcama görünüyor. İşlem detaylar...

Yaklaşık 5–6 ay önce Microsoft 365 Personal aboneliği satın almıştım. Yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi iptal ettim ve ödeme yöntemimi de kaldırdım. Buna rağmen bugün hesabımı ve ekstremi kontrol ettiğimde, Şubat ve Mart aylarında kartımdan aylık 160 TL olmak üzere toplam 320 TL çekildiğini fark ettim....

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım kişisel Hotmail hesabıma yaklaşık bir yıldır erişemiyorum. 2024 Eylül ayında bu hesaba son kez sorunsuz girebiliyordum; telefonumda da sürekli açık olan hesabım bir anda “Şifre çok kez yanlış girildiği için bloke oldu” uyarısı vermeye başladı ve o günden b...

Microsoft’a bağlı Hotmail hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde sürekli doğrulama istendiği için güncel olarak hesabıma erişemiyorum. Hesabımın doğrulaması yıllar önce açtığım başka bir Hotmail adresine bağlı olduğu için, o hesabın şifresini de hatırlamıyorum ve şu anda iki Hotmail hes...

25 Aralık 2025 tarihinde Microsoft Outlook hesabımın şifresi değiştirilmiş, ancak ben bunu yaklaşık bir ay sonra, bugün fark ettim. Hesabım çalındıktan sonra Microsoft’un hesap kurtarma formunu doldurdum fakat hafıza problemlerim olduğu için istenen eski e-posta bilgilerini ve detayları hatırlayamad...

GO Lisans üzerinden dün Windows 10 lisans anahtarı satın aldım ancak lisansı etkinleştirmeye çalıştığımda ekranda “geçersiz lisans” uyarısı alıyorum ve ürün bir türlü aktif olmuyor. Satın alma işlemime ait sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen, aldığım lisansı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ...

Microsoft Store üzerinden Minecraft satın almak için 3 gündür uğraşıyorum ancak ücret kartımda olmasına rağmen sistem sürekli bakiye yok hatası veriyor ve satın alım işlemini tamamlayamıyorum. Ödemeyi kredi kartımla yapmak istiyorum fakat her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte canlı ...

Şirket olarak uzun süredir Microsoft Office 365 Business hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 2 gündür, tüm kullanıcı hesaplarımız ve şirket hesabımız aniden silinmiş gibi görünmekte; hiçbir hesabımıza erişemiyoruz ve giriş yapmaya çalıştığımızda 'Böyle bir hesap bulunamadı' uyarısı alıyoruz. Kiracı adımı...

Yaklaşık 1 senedir Outlook e-posta hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem %100 doğru olmasına rağmen sürekli “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı hata devam etti. Şifre değiştirme adımlarını uygulayıp yeni şifre belirlememe rağmen, yeni şifreyi girdiğimde de yine şifrenin yanl...

Microsoft Teams’i kurum hesabım üzerinden, Çömez Mühendislik Müşavirlik adına kullanıyorum. 25.11.2025 tarihinden beri Teams hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefonumu yenilediğim için Authenticator uygulamasında bu hesabım tanımlı değil, ancak sisteme girmek için benden yine aynı Authent...

Teknosa’dan kutulu aktivasyon kartı olarak satın aldığım lisanslı Office 2016 ürünümle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü ilk kurarken ilişkilendirdiğim e‑posta adresime artık ulaşamıyorum ve şu an Office’i başka bir bilgisayara kurup etkinleştiremiyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorunla uğraşıyorum. ...

Da**************@hotmail.com adresli Hotmail hesabım 1 Ocak 2025 tarihinde erişime kapatıldı ve yaklaşık 11 aydır hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımın kapatılması nedeniyle bilgisayarımdaki Bitlocker şifresine erişemiyorum ve Dell g3500 marka bilgisayarımı kullanamıyorum. Tüm önemli fotoğraflarım (arala...

Yaklaşık 3 gündür Hotmail hesabım hacklendi ve bilgilerim değiştirilerek şantaja maruz kaldım. Microsoft yetkililerine çevrim içi ulaşmak mümkün olmuyor; telefonlara yalnızca yapay zeka yanıt veriyor ve sorunum çözülmüyor. Canlı destek hizmeti yok, Microsoft Türkiye ise telefona hiç cevap vermiyor. ...

Outlook.com uzantılı kişisel Microsoft hesabıma 25.10.2025 tarihinden beri hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Şifremi yeni değiştirmiş olmama rağmen, tüm platformlarda “giriş bilgileri hatalıdır” uyarısı alıyorum. Farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden de denedim fakat sonuç değişmedi. Bu süreçte...

MSI Katana B12V model bilgisayarımda yaşadığım bir sorun için 2 gündür Microsoft Windows 11 çevrim içi destek kanallarından müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tamamen yanıtsız ka...

28 Eylül 2025 tarihinde, okul e-posta adresimle Microsoft 365 Eğitim paketini kullanmak istedim. Ancak gerekli özelliklere erişemediğim için 30 gün ücretsiz denemeden yararlanmak amacıyla kart bilgilerimi girdim. Buna rağmen hesabımdan 341,04 TL çekildi ve herhangi bir ücretli özelliğe erişim sağlay...

22.09.2025 tarihinde Microsoft’un resmi sitesinden Office 365 satın aldım. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve ücret kartımdan çekildi. Ancak, ürün koduma ulaşamıyorum ve bu nedenle Office 365 uygulamasını bilgisayarıma indiremiyorum. Sadece kendi bilgisayarımda denedim, başk...

Outlook 365 masaüstü uygulamasında bireysel Microsoft hesabımı eklemeye çalışırken sürekli olarak “invalid credentials temporarily unavailable” hatası alıyorum. Hesabımı daha önce eklemiş ve kaldırmıştım, şimdi tekrar eklemek istediğimde tanımıyor. Aynı hesabı telefonumda sorunsuzca kullanabiliyorum...

Yaklaşık 1 aydır Hotmail (n*********@hotmail.com) hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamadım ve defalarca “şifremi unuttum” adımlarını uyguladım. Telefona gelen kodu girip yeni şifre oluşturmama rağmen yine hesabıma ulaşamıyorum. Her denememde “şifre yanlış veya ...

09-08-2024 tarihinde satın aldığım Office lisansını (Sipariş No: TSA2024000320762) kendi hesabıma aktifleştiremiyorum. Lisans, bana ait olmayan bir e-posta adresi üzerinde aktif görünüyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Satın aldığım yerdeki ...

Hotmail hesabım (s******@hotmail.com) yaklaşık 1 ay önce çalındı. Hesabımı kurtarmak için Microsoft’un sunduğu tüm şifre sıfırlama ve kurtarma adımlarını denedim, ancak başarılı olamadım. Hesabımda yalnızca kurtarma e-posta adresi kayıtlıydı ve bu adres de hesabım çalındıktan sonra değiştirilmiş. Ç...

Microsoft Store'dan kaç gündür bir bundle almaya çalışıyorum. Bütün ayarları Türkiye yapmama rağmen hâlâ yanlış bölge hatası veriyor. Doğru düzgün iletişim de kuramıyorum. Canlı destek dediği bot da yaptığım şeyleri tekrar yapmamı söylüyor. En son Microsoft'un instagramına bile yazdım ama cevap yok...