Outlook Hesabım Hacklendi Ve Kurtarma Formu Reddiyle Kilitlendi

25 Aralık 2025 tarihinde Microsoft Outlook hesabımın şifresi değiştirilmiş, ancak ben bunu yaklaşık bir ay sonra, bugün fark ettim. Hesabım çalındıktan sonra Microsoft’un hesap kurtarma formunu doldurdum fakat hafıza problemlerim olduğu için istenen eski e-posta bilgilerini ve detayları hatırlayamadığımdan, verdiğim bilgiler yetersiz görülerek talebim reddedildi ve hesabım tamamen kilitlendi.

Hesabım çalınmadan önce Microsoft Authenticator kullanıyordum ve hesabım Samsung A50 cihazım üzerinden +90 ***********96 numaralı hattıma kayıtlıydı. Buna rağmen bir şekilde hesabım hacklenerek elimden alındı ve şu an hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu Outlook hesabım, b*******@cox.net kullanıcı adlı Steam hesabıma bağlıydı; bu nedenle hem güvenliğim hem de diğer hesaplarım açısından ciddi endişe yaşıyorum.

Form dışında canlı bir destek alamadım, sadece tekrar tekrar aynı formu doldurmam isteniyor. Uzun süredir kimseye mail atmadığım için de istenen eski posta ve konu bilgilerini veremiyorum. Hafıza problemim olduğu için bu tarz ayrıntıları hatırlamam mümkün değil; bunun yerine kimliğimin fotoğrafı gibi ek doğrulama yöntemleriyle hesabın bana ait olduğunu kanıtlamaya hazırım.

Microsoft’un, kimliğimi veya uygun göreceği başka ek güvenlik adımlarını inceleyerek çalınan Outlook hesabımı geri vermesini ve bu hesabı b***********@gmail.com adresime yeniden bağlamasını istiyorum. Hesabımın güvenli şekilde tarafıma iadesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.