Microsoft abonelikler

Outlook kişisel mail hesabım 2 gündür kilitli durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ekranda çok fazla deneme yaptığım için hesabımın kilitlendiğine dair uyarı alıyorum. Telefonumu yeni aldığım için, sanırım sistemi şüphelendirip hesabımı kilitledi. Şifre sıfırlamayı defalarca denememe ra...

23.11.2025 gece saat 00:18 sularında Ziraat Bankası kredi kartımdan “Microsoft*store msbı” açıklamasıyla iznim ve bilgim dışında iki kez 5.199 TL tutarında çekim yapılmıştır. Microsoft hesabımda veya herhangi bir abonelik ya da sipariş kaydında bu harcamalar görünmediği için işlemleri tamamen yetkis...

22.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Microsoft Store yurt dışı üzerinden yapılmış gibi görünen izinsiz iki adet harcama gerçekleştiğini Akbank tarafından aranarak öğrendim. Müşteri temsilcisi, kartımdan yapılan işlemlerin bana ait olup olmadığını sorduğunda, bu harcamaların hiçbirinin bana a...

Microsoft Word Bireysel aboneliği için mobil uygulama üzerinden bugün e-posta adresim olan e***********@gmail.com ile ilk ay ücretsiz deneme seçeneğini kullanarak kayıt oldum. Ancak, ilk ay ücretsiz denmesine rağmen banka kartım (Ziraat Bankası) üzerinden hesabımdan 330 TL ücret çekildi. Sadece Gmai...

Publisher'ın dijital içeriğinde yaklaşık 4 yıldır Türkçe klavye ile bazı karakterleri (ç, ü, ğ, ş, ö) hiçbir fontta kullanamıyorum. Sorun Windows 11 işletim sisteminde yaşanıyor ve abonelik ya da ödeme yapmadan kullanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim seçeneği bulamadım. Program...

08.11.2025 tarihinde, Garanti BBVA kartımdan “Microsoft satış” adı altında bilgim ve onayım olmadan 3.300 TL tutarında bir para çekildi. Microsoft’a ait herhangi bir abonelik, otomatik ödeme ya da kayıtlı bir hizmetim bulunmamaktadır. Bu işlemle ilgili sadece elimde banka dekontu mevcuttur ve hesabı...

2 haftalık Sağlam Oyun aboneliğimi, Sağlam Oyun’un resmi sitesinden kredi kartı ile 50 TL ödeyerek satın aldım. Windows 10 yüklü bilgisayarımda uygulamayı açmaya çalıştığımda şu hata mesajı ile karşılaşıyorum: “İşlenmemiş özel durum oluştu. Devam'ı tıklatırsanız, uygulama bu hatayı yok sayar ve dev...

7 Kasım 2025 sabahı saat 08:05’te, QNB Enpara kartımdan “000311021653887-Microsoft*Microsoft 36 msbıll. İnfo ıe, 4099.99 TRY” açıklamasıyla 4099,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. Oysa Office 365 aboneliğimi daha önce iptal etmiştim ve kullandığım dönem de ücretsiz deneme süresiydi. Şifrem veya onay...

01 Eylül’den bu yana kişisel Outlook hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım kilitlendi ve giriş yapamıyorum. Hesap bilgilerimi unuttuğum ve kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için şifre sıfırlama adımlarını tamamlayamıyorum. Tüm kişisel ve iş verilerim bu mail hesabında yer alıyor ve acil olar...

Microsoft’un resmi sitesinden az önce Microsoft 365 Bireysel paketini 329 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bilgisayarıma yükledim ancak hiçbir şekilde açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor, programı bir türlü başlatamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çöz...

Microsoft Teams’in ücretsiz sürümünü kullanmama rağmen, 19 Eylül’den bu yana Ziraat Bankası hesabımdan 7 kez 229 TL tutarında izinsiz ödeme çekildi. Hesabımda herhangi bir aktif abonelik veya ödeme kaydı bulunmuyor, ayrıca Teams hesabım tamamen bana ait ve başka biri tarafından kullanılmıyor. Micro...

16 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Microsoft Office 365 aboneliğim için kredi kartımdan yıllık olarak 3.299.000 TL tahsil edilmiştir. Oysa abonelik tipim aylık ödeme şeklindedir ve aylık ödemelerim de başka bir kartımdan düzenli olarak alınmaktadır. Bu nedenle aynı hizmet için iki fark...

Yaklaşık 2 hafta önce orijinal Minecraft satın aldım ve kısa süre oynadıktan sonra hesabım kilitlendi. Eski hesabımı kurtarmaya çalışırken yeni hesabım da kilitlendi. Her iki hesabıma da şu anda erişemiyorum. Microsoft müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı ol...

10 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan “Microsoft 36-msbill. İnfo” adına 4.099,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem Garanti Bankası kredi kartıma yansımış olup, Microsoft hesabıma giriş yapamadığım için sipariş veya abonelik detaylarını da kontrol edemiyorum. Şifr...

13.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Microsoft hesabımdan 4099 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Herhangi bir üyelik, abonelik veya satın alma işlemi yapmadım. Konuyla ilgili olarak bankam ile iletişime geçtim ancak Microsoft’a ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Bu ücretin bir defaya mahsus...

5 Ekim 2025 tarihinde Microsoft Game Pass Essential aboneliğimi iptal ettim ve para iadesi işlemi başlatıldı. Microsoft hesabımda iadenin yapıldığı bilgisi yer alıyor ancak bugüne kadar banka kartıma herhangi bir tutar yansımadı. Ödememi Enpara banka kartımla gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram: 729...

Hotmail hesabıma bugün erişmeye çalıştığımda, şifremi kabul etmediğini ve kurtarma e-postamın bilgim dışında değiştirildiğini fark ettim. 3-4 aydır hesabıma girmemiştim, ilk kez bugün denedim ve bu sorunla karşılaştım. Şifre sıfırlama adımlarında, kurtarma e-postası olarak tanımadığım "thichmmo" uza...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 13:31’de Garanti Bankası banka kartımdan “Microsoft” adına 3.299 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kartım hiçbir Microsoft hizmetine ya da başka bir platforma kayıtlı değildir. Daha önce Microsoft ile ilgili herhangi bi...

10 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft mı satış adı altında Garanti BBVA kartımdan 4.099,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir Microsoft aboneliğim veya üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Bu durumun acil olarak incelenmesin...

Microsoft’un kendi sitesinden yıllık 3.299,99 TL ödeyerek Office 365 aboneliği satın aldım. Satın alım işlemini tamamladıktan kısa bir süre sonra bilgisayarımdaki mail hesabımdan sürekli olarak tekrar tekrar giriş yapmam istendi. Giriş yapmaya çalıştığımda ise yanlış şifre girildiği uyarısı alarak m...

27 Ağustos tarihinde MacBook cihazımdan App Store üzerinden Microsoft Office 365 aboneliğini başlattım. Uygulamada ilk ay ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Türkiye mobil ödeme yöntemiyle işlem yaptığımda App Store hesabıma bloke kondu ve şu anda başka hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce ...