Minecraft Hesabım Kilitlendi Abonelik Ücreti İadesi Yapılmıyor

Yaklaşık 2 hafta önce orijinal Minecraft satın aldım ve kısa süre oynadıktan sonra hesabım kilitlendi. Eski hesabımı kurtarmaya çalışırken yeni hesabım da kilitlendi. Her iki hesabıma da şu anda erişemiyorum. Microsoft müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yeni hesabımda Minecraft Marketplace için abonelik de satın almıştım ve bugün aboneliğin yenileneceğine dair bir e-posta aldım. Hesabıma erişemediğim ve oyunu kullanamadığım halde abonelik ücretinin tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Sır21987725 başvuru numarasıyla ve e*******@gmail.com adresiyle destek talebinde bulundum. Hesabımın açılmasını ve kullanamadığım abonelik için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.