to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft Store Üzerinden Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi Ve İade Sorunu
23.11.2025 gece saat 00:18 sularında Ziraat Bankası kredi kartımdan “Microsoft*store msbı” açıklamasıyla iznim ve bilgim dışında iki kez 5.199 TL tutarında çekim yapılmıştır. Microsoft hesabımda veya herhangi bir abonelik ya da sipariş kaydında bu harcamalar görünmediği için işlemleri tamamen yetkisiz ve kayıtsız işlem olarak değerlendiriyorum.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Bana, harcamalara banka uygulaması üzerinden itiraz etmem gerektiği söylendi. Ancak Microsoft tarafına hiçbir şekilde ulaşamadım; ne bu harcamaların neyle ilgili olduğuna ne de iptal–iade sürecine dair bir bilgi alabildim.
Microsoft store/msbıll üzerinden kartımdan çekilen toplam tutarın yetkisiz işlem kapsamında iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
