Office 365 Aboneliğim Var, Hesabım Bloke Edildi Ve Hizmeti Kullanamıyorum

Microsoft’un kendi sitesinden yıllık 3.299,99 TL ödeyerek Office 365 aboneliği satın aldım. Satın alım işlemini tamamladıktan kısa bir süre sonra bilgisayarımdaki mail hesabımdan sürekli olarak tekrar tekrar giriş yapmam istendi. Giriş yapmaya çalıştığımda ise yanlış şifre girildiği uyarısı alarak mail hesabım bloke edildi.

Hesabımı defalarca kurtarmaya çalışmama ve Microsoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, yalnızca standart kurtarma adımlarına yönlendirildim ve başvurularım sürekli olumsuz sonuçlandı. Şu anda hesabım kapalı olduğu için Office 365 aboneliğimi iptal edemiyorum ve bu nedenle kullanamadığım bir hizmetin ücretinin benden tahsil edilmesinden endişe ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini, hesabımın tekrar erişime açılmasını ve gerekirse kullanamadığım döneme ait ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.