Mevra'dan Eksik Ferace Gönderimi Ve İade Ücretlerinin İadesi Yapılmadı

Mevra’dan 217VO2138E numaralı siparişim ile iki kıyafet ve bir şapka satın aldım. Üç adet ürün sipariş etmeme rağmen kargo paketinden yalnızca bir kıyafet ve bir şapka çıktı, bir adet ferace hiç gönderilmedi. Üstelik teslim aldığım iki kıyafeti bedenleri uymadığı için iade ettim.

İade kargom takip numarası tcx649862101813 olan gönderi ile firmaya ulaştı, ancak toplam 2.069,99 TL tutarındaki alışverişim için ne eksik gönderilen feracenin ücret iadesi ne de iade ettiğim iki kıyafetin iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.

WhatsApp hattından yazmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetim devam ettiği için bankama da harcama itirazında bulundum. Eksik gönderilen ferace ve iade ettiğim ürünler dahil olmak üzere toplam ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.