Mevra Siparişim Kargoya Çıkmadı, İade İstiyorum

27 Ekim’de Mevra internet sitesinden bir adet sweat siparişi verdim. Sipariş numaram 899XI9421R, tutarı 649,99 TL. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Onaylandı” yazıyor.

Bu süreçte firmaya ulaşmak için farklı kanallardan defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim kargoya çıkıyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendiriliyorum. Ödemesini yaptığım ürünle ilgili tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, eğer gönderim sağlanamayacaksa da ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.