to read complaints and reviews, or file yours.Mevra’nın 4.409,98 TL İadesinin Uzun Süre Gecikmesi
Mevra’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin bir kısmının bedenleri uymadığı için bu ürünleri iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 4.409,98 TL’dir. Bu ürünler için 27 Eylül’de iade talebi oluşturdum ve kargom 5 Ekim’de firma tarafından teslim alındı. İade ile ilgili sipariş numaram 584UL5245J’dir.
WhatsApp üzerinden Mevra ile görüştüğümde iademin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. 14 iş günü dolunca tekrar yazdığımda, ödemenin 23 Ekim Cuma günü yatacağı belirtildi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Son 5 gündür WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
İade ettiğim ürünlere ait 4.409,98 TL tutarının, ürünleri satın alırken kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz olacak şekilde acilen yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
