to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Mobil Uygulamasında Hesap Erişim Sorunu Ve 5.700 TL Bakiye
Metropol Mobil uygulamasında yaşadığım bir hesap erişim sorunu nedeniyle uzun süredir hesabımdaki paramı kullanamıyorum. 5 Haziran’da yatan ve sonrasında toplam 4 ay boyunca kullandığım hesabıma, telefon numaramı ve IBAN’ımı değiştirdikten sonra erişimim kısıtlandı. Uygulamada profil oluşturmaya çalışırken “Aynı e-posta ile kayıt olamaz” uyarısı alıyor ve işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak şirketim de Metropol ile iletişime geçti, benim işten ayrılmama rağmen tekrar ilettim ve görüşme yapıldığını söylediler ancak buna rağmen halen hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 5404****60’tır.
Şu anda Metropol Mobil hesabımda yaklaşık 5.700 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını, uygulamadaki e-posta uyarısı nedeniyle yaşadığım erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve hesabımdaki 5.700 TL’yi özgürce kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Dilem Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Benimle ilgilenen beyefendi çok kibardı ve sorunumu hemen halletti çok teşekkür ediyorum kendisine
Dilem Hanım merhaba, Metropolcard mobil hesabınızda yaşadığınız erişim sorununuz giderilmiştir. Sizleri arayarak gerekli güncellemeleri birlikte sağladık ve bilgilerinizi güncelledik. Mobil uygulamaya yeni numaranız ile giriş yaparak kartınızı kullanabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi Rüştü T.
